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虽然聚赢家pos机有很多优点，但也有一些缺点，比如费率较高、客服不及时、系统不稳定等。有些商户可能因为业务变化或者其他原因，不想继续使用聚赢家pos机，就需要退还押金。根据聚赢家官网的说明，商户在申请退款前，需要满足以下条件：

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如果商户符合上述条件，就可以按照以下步骤进行退款操作：

拨打客服电话【 185-3682-7227 ☆微信同号☆ 】，申请退款；客服会核实商户的信息，并给出一个退货地址；商户将pos机和相关配件打包好，寄到指定地址，并保留快递单号。